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上周有个客户拿了竞品画册找过来，说你们做的品牌策划，为什么出血位比样册多1mm——这是我们常遇到的小问题，也是很多人忽略的细节。
做品牌策划的第一步，很多同行习惯用免费图库凑素材，我们的200多位坐班设计师，会扎进客户的线下场景拍实拍：比如门店的采光、产品的摆放动线，甚至是店员和顾客的对话，这些素材不是网上能找到的，是专属于这个品牌的原生记忆。
说到策划定位，常见的做法是抄同行的slogan，我们会蹲在客户的门店门口做调研：比如问进门的顾客你为什么选这家，找后台的导购聊你最常说的三句话是什么，把这些真实的声音揉进策划里，而不是喊空泛的高端专业。
品牌策划的落地环节，设计定稿后我们走代采，而且坚持货到付款——不是不信任供应商，是要让客户亲眼看到材质、摸到样件，再付费用，避免了提前付款后发现品质不符的麻烦。
我们累计服务7000多家客户，其中有不少是做了三年以上的老伙计：有个开生鲜店的客户，做了两年后，把我们介绍给了三个同区域开连锁的朋友，说你们的策划能让我记住这个店的味道。
有人说现在行业要快，我们偏要慢一点：改策划案改到第七稿的时候，我们会再去客户的门店待一天，看看有没有没注意到的小细节——毕竟品牌不是做一次就结束，是要陪着客户走很久的。